Questions et réponses

Pour l'explication, nous vous invitons à un court article

COMMENT EST LA GARANTIE BLUDIODE.COM ET QUI LA FOURNIT ?

Notre boutique compte des centaines de clients satisfaits - vous pouvez consulter certains de leurs avis dans notre boutique dans la section des avis ou sur des portails connus comme Trustpilot. Nous vous fournissons les données d'enregistrement de notre site Web et de notre société au bas de la page, afin que vous puissiez facilement les vérifier dans les bureaux appropriés. Si vous souhaitez une couche de sécurité supplémentaire, nous vous recommandons d'utiliser les paiements par carte de crédit.

Bien sûr! Attendez toujours avec impatience le retour chez nous d'un client satisfait. Nous sommes heureux, nous récompensons votre intérêt pour notre offre en attribuant une récompense monétaire à presque chaque vente. Une fois votre commande effectuée et livrée, vous pouvez convertir ces récompenses en réduction pour la prochaine vente.

Toute notre gamme de produits bénéficie d'une garantie complète du fabricant, le processus de réclamation est décrit sur les fiches produits. La facture est envoyée avec le produit, elle est fournie par le vendeur du produit. A la fin du processus d'achat, lorsque votre commande atteindra le statut "Accomplie", vous pourrez télécharger depuis votre compte boutique la facture.

Habituellement, les fournisseurs de Hong Kong ajoutent un adaptateur adapté à votre prise. Fournisseurs de Chine - ne le faites pas. Ces types d'adaptateurs ne sont pas chers et devraient être disponibles dans votre magasin d'électricité local.

Bien que nous ne vendions que des appareils déverrouillés en usine, ils peuvent prendre en charge différentes fréquences 4G/5G. Nous répertorions généralement ces fréquences dans les questions sur les produits. Si ce n'est pas le cas, vous pouvez nous poser des questions à leur sujet. Il est sage de comparer ces fréquences avec les fréquences de votre opérateur pour vérifier la compatibilité de votre téléphone avec votre opérateur. Certaines pages le font également automatiquement, mais assurez-vous de choisir la bonne variante de l'appareil à comparer. Certains appareils sont même disponibles en 4 variantes de fréquences 4G/5G ou plus. Le choix d'une variante appropriée pour votre pays n'a parfois aucun effet négatif, certains appareils peuvent être déverrouillés pour plus de fréquences 4G/5G sur votre service GSM tiers local, et certains auront simplement une couverture plus médiocre par rapport aux variantes appropriées. .

Cette question n'est pas si simple, et la réponse change avec l'heure et l'appareil que vous posez, il est donc préférable de poser des questions sur l'appareil concret en utilisant le formulaire de contact sur la page du produit "poser une question"

La réponse globale est :
Pour la plupart des appareils rom mondiaux comme Asus , Oneplus, Nubia, Motorola , tout devrait bien fonctionner - pour certains - Xiaomi - pas tout. Les applications financières ne peuvent pas fonctionner pleinement sur Xiaomi , car elles nécessitent que l'appareil soit verrouillé. En raison du processus d'installation de la rom globale, les appareils Xiaomi doivent d'abord être déverrouillés. Des applications telles que Google Pay détecteront que l'appareil est déverrouillé. Vous pouvez toujours appliquer un correctif pour faire fonctionner ces applications après le déverrouillage, mais cela nécessite certaines connaissances techniques - nous pouvons vous envoyer un manuel pour les applications les plus populaires. Une autre façon de faire fonctionner les applications financières est de rétablir la ROM d'origine de votre appareil.

• Global (multilingue + Google Apps) appliqué sur l'original
  Dans cette version, vous recevez un article spécifique à l'Asie avec une rom globale appliquée dessus. Selon l'appareil, il n'y aura pas de différence entre la variante Native Global et la variante avec la rom Global installée (sauf les bandes 4G, 5G), mais sur certains appareils, vous ne pourrez peut-être pas utiliser ex. applications financières nécessitant le verrouillage de l'appareil (ex. Xiaomi )
• Global (multilingue + Google Apps) pas d'OTA - le même que celui mentionné ci-dessus, mais il manquera la fonctionnalité de mise à jour OTA (Mise à jour en direct)
• Chinois (langues anglais + chinois, éventuellement Google Apps)
  Il s'agit d'une version asiatique pure de l'appareil, ne contient que 2 langues, peut contenir des applications chinoises tierces qui peuvent être désinstallées par la suite. Dans la plupart des scénarios, vous pouvez y installer Google Apps sans aucun problème. Dans certains scénarios, l'installation est possible mais pas facile (ex. Huawei )
• Original China Multilanguage ( Google Apps possible)
  Il s'agit d'une version asiatique pure de l'appareil, contient certaines langues internationales à choisir déverrouillées par le producteur. Dans la plupart des scénarios, vous pouvez y installer Google Apps sans aucun problème.
• Version NATIVE globale
  Il s'agit d'une version globale installée par le fabricant de l'appareil, qui aura de nombreuses langues (cela dépend de l'appareil combien) et devrait avoir installé Google Apps en mode natif. B

Si votre appareil est livré avec une rom non modifiée, il ne sera pas rooté, ni le chargeur de démarrage déverrouillé. Si votre appareil est un appareil asiatique modifié avec une rom multilingue. Ce type de modification vous permet d'utiliser un appareil exotique et moins cher dans votre langue/pays, mais il est moins sûr, surtout s'il sera volé. De plus, l'enracinement ou le déverrouillage du chargeur de démarrage peut désactiver certaines fonctions des applications bancaires. Bludiode.com n'est pas responsable de toute perte de données de ce fait.

Si votre appareil est livré avec une rom non modifiée, il aura des mises à jour OTA. Si votre appareil est un appareil asiatique modifié avec une rom multilingue, vous devrez demander à notre personnel si l'appareil a conservé la fonctionnalité OTA

Sur notre site Web, nous vendons à la fois des appareils avec des roms uniquement asiatiques qui ne contiennent que peu ou même 2 langues (anglais et chinois) et des appareils avec des roms multilingues qui incluent toutes les langues les plus populaires. Nous incluons des informations sur ce système sous le nom du produit. Si cette information est là, et que vous n'êtes pas sûr, veuillez vérifier les questions sur le produit sur le site du produit si quelqu'un ne l'a pas demandé auparavant. Si non, veuillez nous poser une nouvelle question en utilisant le bouton "Poser une question" sur la page du produit.

Oui, il s'agit d'un produit chinois avec Global rom installé, il aura la langue anglaise avec les applications Google . Plus d'informations sur les spécificités de Global rom sur cet appareil, vous pouvez vérifier ici:

https://bludiode.com/fr/info/faq

La garantie fonctionne pendant 12 mois. L'appareil doit être expédié au service du fabricant depuis le pays d'origine (Hong Kong, Chine, etc.), puis le délai d'exécution de cette garantie est d'environ 6 à 12 semaines. Si vous avez acheté une garantie supplémentaire, celle-ci est déjà mise en œuvre dans notre service national. Cependant, en raison de la nécessité d'importer les pièces nécessaires aux réparations, le terme peut également être indicatif. 5-8 semaines.

La liste du contenu de l'emballage est généralement indiquée à la fin de la description du produit.

Cher, ce produit est déverrouillé en usine, devrait fonctionner dans votre pays. S'il s'agit d'un smartphone ou d'un modèle GSM, il peut être judicieux de comparer ses fréquences LTE/5G avec les fréquences LTE/5G de votre réseau pour confirmer la compatibilité de la couverture (elles sont répertoriées dans la description du produit). Si les fréquences n'y figurent pas, veuillez nous contacter.

Le prix du produit est définitif, cependant, il peut y avoir des frais lors du passage de la frontière de votre pays, selon le type de déclaration que vous soumettez. Vous pouvez nous demander toute déclaration en douane lors du processus de soumission du panier, vous pouvez entrer cette valeur dans le champ "Déclaration en douane" ou "Commentaires". Cependant, il arrive parfois que les douanes ne respectent pas ces valeurs, c'est donc une bonne idée d'être prêt à payer la taxe intérieure à l'arrivée de votre colis.

Dans l'UE et au Royaume-Uni, vous allez payer la TVA de votre pays à partir de la valeur déclarée (ex. 20 % au Royaume-Uni) + de petits frais de dédouanement en fonction du mode de livraison, pour plus de détails, veuillez demander à l'agence douanière locale DHL, Fedex ou UPS.

Si vous êtes un citoyen/une entité européenne et que vous avez un numéro EORI, vous pouvez déduire cette taxe ultérieurement.

Les clients/entités américains ne paient pas de taxe.

Les dates de livraison sont indiquées sur chaque page de produit, sous le nom du produit. Lorsque vous cliquerez sur les dates, un calendrier apparaîtra.

APRÈS AVOIR PASSÉ COMMANDE : Ces dates sont également disponibles dans votre espace client -> historique des commandes, et avec l'e-mail de confirmation de commande.

Bludiode.com ne vend que des téléphones déverrouillés par le réseau d'usine

Dans la plupart des cas, nous pouvons expédier dans votre pays, vous pouvez vérifier le coût après avoir ajouté le produit de votre choix au panier (aucun achat n'est nécessaire).

Si vous voyez une sorte d'erreur comme "MissingParameterValue" ou "Impossible de traiter votre adresse" lors du paiement avec Amazon Pay, assurez-vous d'utiliser la même adresse de livraison que celle enregistrée sur votre Amazon Pay. Assurez-vous également que l'adresse de livraison et l'adresse de facturation correspondent. Vous pouvez également modifier d'abord votre adresse chez Amazon si vous souhaitez que nous expédions à cette adresse.

Les paiements échelonnés sur Bludidode.com sont désormais disponibles uniquement pour l'Espagne, l'Italie, la France et le Portugal. Pour voir l'option de paiement échelonné, vous devez saisir l'adresse de livraison dans l'un de ces pays lors du processus de paiement et choisir EUR comme devise du site Web (dans l'en-tête du pied de page du site Web).

Choisissez de payer en toute flexibilité. Vous décidez, sans intérêts ou avec un petit coût et des durées allant jusqu'à 18 mois. Paiements anticipés ou changements de dates, vous restez maître de vos finances. Coûts clairs et transparents avec approbation instantanée.

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1. Choisissez seQura comme mode de paiement et sélectionnez le nombre de versements lors de la finalisation de votre commande.

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OTA est un raccourci de Over-the-Air. Il s'agit de mises à jour automatiques du système que votre appareil télécharge automatiquement et l'utilisateur n'a pas besoin de suivre des étapes complexes pour mettre à jour le système d'exploitation de son appareil.

Les mises à jour OTA fonctionneront très probablement sur la plupart des appareils achetés sur notre site Web et ne devraient pas modifier l'état du système. suppression des applications multilingues et Google.

Cependant, il existe des appareils sur lesquels l'OTA ne fonctionnera pas, nous en informons généralement sur la page du produit, dans la section "ROM". Si vous ne parvenez pas à effectuer des mises à jour automatiques, vous pouvez toujours essayer d'effectuer une mise à jour manuelle du système, ce qui peut nécessiter certaines compétences ou outils (ex. ADB) installés sur votre ordinateur. Il peut également supprimer les personnalisations du système installées avant ex. prise en charge multilingue. Pour plus d'informations, vous pouvez nous poser une question depuis la page produit.

NFC fonctionnera très probablement sur la plupart des appareils achetés sur notre site Web.

L'exception concerne certains appareils, mais pas tous, vendus avec un chargeur de démarrage déverrouillé, en raison de l'installation de la ROM globale, par exemple. Xiaomi . Certains autres appareils avec une rom Global installée sur la rom d'origine et un chargeur de démarrage déverrouillé ne devraient pas avoir de problèmes avec les paiements NFC - par exemple. Appareils Realme . Root peut également empêcher les applications bancaires NFC de fonctionner, mais à l'heure actuelle, notre magasin ne vend pas du tout d'appareils rootés (état de janvier 2024).

Si vous avez des doutes sur le fonctionnement des paiements NFC sur votre appareil, vous devez nous poser à chaque fois des questions sur le produit disponibles sur la page produit ou vérifier les questions des autres clients au bas de la page produit.

Nous avons confirmé avec Honor que certains appareils qui recevront la mise à jour MagicOS 8.0 auront des services Google disponibles dans le système, vous pourrez donc simplement les activer. Ces appareils seront Honor Magic V2, Honor Magic 5/5 Pro et ils sont déjà disponibles sur Honor Magic 6/6 Pro.