Fałszywe recenzje to poważny problem w Internecie, wpływający na zaufanie i wiarygodność platform internetowych i firm. Według niektórych statystyk fałszywe recenzje kosztują 152 miliardy dolarów rocznie i wpływają na 3,8 biliona dolarów światowych wydatków na handel elektroniczny w 2021 roku¹. Fałszywe recenzje mogą być generowane przez boty, płatnych recenzentów lub konkurencję, która chce manipulować percepcją lub zachowaniem konsumentów.
Witryny takie jak Trustpilot.com nie są odporne na fałszywe recenzje, jak pokazały niektóre przypadki. W 2020 r. Trustpilot usunął ze swojej platformy ponad 2 miliony fałszywych lub szkodliwych recenzji, co stanowiło około 4% wszystkich opublikowanych recenzji³.
Bludiode.com to sklep internetowy zajmujący się sprzedażą smartfonów i innych urządzeń elektronicznych. Kupuje fałszywe recenzje, ani na Trustpilocie, ani na innych platformach.
Lepiej unikać firm, które mają fałszywe recenzje, ponieważ mogą wprowadzić konsumentów w błąd i zaszkodzić ich reputacji. Fałszywe recenzje mogą również zaszkodzić innym firmom, które są uczciwe i przejrzyste. Konsumenci powinni zachować ostrożność i krytycyzm podczas czytania recenzji w Internecie i szukać oznak autentyczności i niezawodności. Oto niektóre wskazówki, jak rozpoznać fałszywą recenzję⁵:
- Sprawdź profil i historię recenzenta. Fałszywi recenzenci często nie mają zdjęć, innych recenzji lub mają tylko pozytywne lub negatywne recenzje.
- Szukaj szczegółów i konkretów. Fałszywi recenzenci są zazwyczaj niejasni i ogólnikowi, podczas gdy prawdziwi recenzenci dostarczają więcej informacji i osobistych doświadczeń.
- Uważaj na ekstremalny lub emocjonalny język. Fałszywi recenzenci mogą wykorzystywać przesadne pochwały lub krytykę bądź emocjonalne apele, aby wpłynąć na konsumentów.
- Porównaj różne źródła i platformy. Fałszywi recenzenci mogą kopiować lub powtarzać tę samą treść w różnych witrynach lub zaprzeczać innym wiarygodnym źródłom.
- Zgłaszaj wszelkie podejrzane lub nieodpowiednie recenzje. Platformy takie jak Trustpilot dysponują narzędziami do oznaczania i badania fałszywych recenzji oraz podejmowania działań zapobiegających niewłaściwemu wykorzystaniu.
Bludiode.com to witryna e-commerce, która nie pisze ani nie kupuje fałszywych recenzji. Bludiode.com stara się przekazywać autentyczne i szczere opinie od swoich klientów, którzy faktycznie kupili i korzystali z recenzowanych przez nich produktów lub usług. Bludiode.com zbiera prawdziwe recenzje w swoim wewnętrznym systemie recenzji, które są w 100% autentyczne i zweryfikowane. Bludiode.com ceni opinie i doświadczenia swoich klientów i zachęca ich do dzielenia się swoją opinią z innymi potencjalnymi nabywcami. W ten sposób Bludiode.com ma na celu stworzenie przejrzystego i godnego zaufania środowiska zakupów online dla swoich klientów.
(1) Fałszywe recenzje online kosztują 152 miliardy dolarów rocznie. Oto jak wygląda e-commerce.... https://www.weforum.org/agenda/2021/08/fake-online-reviews-are-a-152-billion-problem-heres-how-to-silence-them/ .
(2) Stan fałszywych recenzji – statystyki i trendy [Infographic] . https://www.invespcro.com/blog/fake-reviews-statistics/ .
(3) Statystyki i trendy dotyczące stanu fałszywych recenzji internetowych [2023] – BusinessDIT. https://www.businessdit.com/fake-reviews-statistics/ .
(4) Trustpilot – Zwalczanie fałszywych recenzji. https://www.trustpilot.com/trust/combating-fake-reviews .
(5) Jak rozpoznać fałszywą recenzję: kryje się za tym więcej, niż myślisz – Trustpilot. https://uk.trustpilot.com/blog/trends-in-trust/how-to-spot-a-fake-review .
(6) Recenzja Trustpilot: Czy Trustpilot jest legalny? - Clark.com. https://clark.com/shopping-retail/trustpilot-review/ .
(7) nieokreślony. https://www.invespcro.com/blog/images/blog-images/fake-reviews.jpg .
(8) nieokreślony. https://www.invespcro.com/blog/the-average-website-conversion-rate-by-industry/ .
Whatsapp