As avaliações falsas são um problema sério na Internet, afetando a confiança e a credibilidade das plataformas e empresas online. De acordo com algumas estatísticas, as avaliações falsas custam 152 mil milhões de dólares por ano e influenciam 3,8 biliões de dólares em gastos globais com comércio eletrónico em 2021¹. Avaliações falsas podem ser geradas por bots, revisores pagos ou concorrentes que desejam manipular a percepção ou o comportamento do consumidor.
Sites como Trustpilot.com não estão imunes a avaliações falsas, como alguns casos demonstraram. Em 2020, a Trustpilot removeu mais de 2 milhões de avaliações falsas ou prejudiciais de sua plataforma, o que representou cerca de 4% de todas as avaliações publicadas³.
Bludiode.com é uma loja online que vende smartphones e outros dispositivos eletrônicos. Ele compra avaliações falsas, nem na Trustpilot nem em outras plataformas.
É melhor evitar empresas que tenham avaliações falsas porque podem enganar os consumidores e prejudicar a sua reputação. Avaliações falsas também podem prejudicar outras empresas que são honestas e transparentes. Os consumidores devem ser cuidadosos e críticos ao ler comentários online e procurar sinais de autenticidade e confiabilidade. Algumas das dicas para identificar uma avaliação falsa são⁵:
- Verifique o perfil e histórico do revisor. Os revisores falsos geralmente não têm fotos, nenhum outro comentário ou apenas comentários positivos ou negativos.
- Procure detalhes e especificidades. Os revisores falsos tendem a ser vagos e genéricos, enquanto os revisores reais fornecem mais informações e experiências pessoais.
- Cuidado com linguagem extrema ou emocional. Críticos falsos podem usar elogios ou críticas exageradas ou apelos emocionais para influenciar os consumidores.
- Compare diferentes fontes e plataformas. Revisores falsos podem copiar ou repetir o mesmo conteúdo em sites diferentes ou contradizer outras fontes confiáveis.
- Relate quaisquer comentários suspeitos ou inadequados. Plataformas como a Trustpilot possuem ferramentas para sinalizar e investigar avaliações falsas e tomar medidas contra o uso indevido.
Bludiode.com é um site de comércio eletrônico que não escreve nem compra avaliações falsas. Bludiode.com está empenhada em fornecer feedback autêntico e honesto de seus clientes, que realmente compraram e usaram os produtos ou serviços que avaliam. Bludiode.com coleta avaliações reais em seu sistema interno de avaliações, que são 100% genuínas e verificadas. Bludiode.com valoriza as opiniões e experiências de seus clientes e os incentiva a compartilhar seus comentários com outros compradores em potencial. Ao fazer isso, Bludiode.com pretende criar um ambiente de compras online transparente e confiável para seus clientes.
(1) Avaliações online falsas custam US$ 152 bilhões por ano. Veja como o comércio eletrônico .... https://www.weforum.org/agenda/2021/08/fake-online-reviews-are-a-152-billion-problem-heres-how-to-silence-them/ .
(2) O Estado das Críticas Falsas – Estatísticas e Tendências [Infographic] . https://www.invespcro.com/blog/fake-reviews-statistics/ .
(3) O estado das estatísticas e tendências de análises online falsas [2023] - BusinessDIT. https://www.businessdit.com/fake-reviews-statistics/ .
(4) Trustpilot – Combate às avaliações falsas. https://www.trustpilot.com/trust/combating-fake-reviews .
(5) Como identificar uma avaliação falsa: há mais do que você pensa - Trustpilot. https://uk.trustpilot.com/blog/trends-in-trust/how-to-spot-a-fake-review .
(6) Revisão da Trustpilot: A Trustpilot é legítima? Clark.com. https://clark.com/shopping-retail/trustpilot-review/ .
(7) indefinido. https://www.invespcro.com/blog/images/blog-images/fake-reviews.jpg .
(8) indefinido. https://www.invespcro.com/blog/the-average-website-conversion-rate-by-industry/ .
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