Les entreprises peuvent publier de fausses critiques positives pour leurs produits ou services de différentes manières. Certains d'entre eux sont:
- Embaucher des personnes ou des robots pour rédiger des avis : certaines entreprises peuvent payer des personnes ou utiliser des logiciels automatisés pour rédiger de faux avis sur différentes plateformes. Par exemple, certaines entreprises peuvent utiliser des groupes Facebook privés pour recruter des évaluateurs et les rémunérer via PayPal 1 . D'autres peuvent utiliser des sites qui offrent des services pour acheter des avis Trustpilot, tels que Media Mister ou UseViral 2 .
- Offrir des incitations ou des récompenses aux clients : certaines entreprises peuvent offrir des produits gratuits, des remises, des coupons ou d'autres avantages aux clients qui rédigent des avis positifs pour eux. Cela peut créer un biais dans les avis et enfreindre les directives de certaines plateformes.
- Écrire des avis eux-mêmes ou demander à des employés ou à des amis de le faire : certaines entreprises peuvent créer de faux comptes ou utiliser leurs propres comptes pour rédiger des avis positifs sur leurs produits ou services. Ils peuvent également demander à leurs employés, amis ou membres de leur famille de faire de même. Cela peut être illégal dans certains pays et peut également enfreindre les politiques de certaines plateformes.
Trustpilot.com est un site d'évaluation des entreprises qui permet aux consommateurs d'évaluer et d'évaluer les entreprises en ligne. Cependant, certaines entreprises peuvent essayer de manipuler leurs notes en publiant des avis faux ou nuisibles. Selon un rapport de transparence publié par Trustpilot en 2020, le site a supprimé plus de deux millions d'avis faux ou nuisibles au cours de l'année écoulée.
Il est difficile d'estimer le nombre de faux avis supplémentaires sur Trustpilot, car le site ne divulgue pas le nombre total d'avis dont il dispose. Certains domaines peuvent avoir plus ou moins de faux avis que d'autres, certains faux avis peuvent être plus difficiles à détecter que d'autres, et certains faux avis peuvent être publiés ou supprimés après 2020. Lorsque nous avons vérifié manuellement les avis de quelques-uns de nos concurrents, nous les avons trouvés répétitifs, presque les mêmes critiques postées parmi ces quelques côtés. Nous avons également trouvé des critiques de certains de nos partenaires, qui ne devraient pas être là, car elles décrivaient une expérience que cette entreprise n'offre pas. Par conséquent, il doit s'agir de fausses critiques.
Certains sites prétendent offrir des services pour acheter des avis Trustpilot pour les entreprises. Ces sites peuvent promettre des avis positifs 5 étoiles de la part de vrais utilisateurs, mais ils enfreignent en fait les directives de Trustpilot et peuvent publier des avis faux ou nuisibles. Par exemple, un site qui prétend être le meilleur endroit pour commander des avis Trustpilot est Media Mister 1 . UseViral 2 est un autre site qui prétend être un site Web authentique que vous pouvez utiliser pour acheter des avis Trustpilot.
Comme le nombre de ces irrégularités était énorme, nous comprenons que Trustpilot.com ressemble plus à un théâtre qu'à une évaluation critique. Un grand nombre d'entreprises tentent de faussement présenter leur image au client différemment de ce qu'elle est réellement. C'est pourquoi Bludiode.com a décidé de ne pas faire partie de ce théâtre. Au lieu de cela, vous êtes libre de laisser un avis dans notre système d'avis interne disponible ici :