
Esistono diversi modi in cui le aziende possono pubblicare false recensioni positive per i loro prodotti o servizi. Alcuni di loro sono:
- Assumere persone o robot per scrivere recensioni : alcune aziende possono pagare persone o utilizzare software automatizzati per scrivere recensioni false su piattaforme diverse. Ad esempio, alcune aziende possono utilizzare gruppi Facebook privati per reclutare recensori e ricompensarli tramite PayPal 1 . Altri possono utilizzare siti che offrono servizi per acquistare recensioni di Trustpilot, come Media Mister o UseViral 2 .
- Offrire incentivi o premi ai clienti : alcune aziende possono offrire prodotti gratuiti, sconti, coupon o altri vantaggi ai clienti che scrivono recensioni positive per loro. Ciò potrebbe creare pregiudizi nelle recensioni e violare le linee guida di alcune piattaforme.
- Scrivere recensioni da soli o chiedere a dipendenti o amici di farlo : alcune aziende possono creare account falsi o utilizzare i propri account per scrivere recensioni positive per i loro prodotti o servizi. Possono anche chiedere ai propri dipendenti, amici o familiari di fare lo stesso. Questo potrebbe essere illegale in alcuni paesi e potrebbe anche violare le politiche di alcune piattaforme.
Trustpilot.com è un sito di recensioni aziendali che consente ai consumatori di valutare e recensire le aziende online. Tuttavia, alcune aziende potrebbero tentare di manipolare le proprie valutazioni pubblicando recensioni false o dannose. Secondo un rapporto sulla trasparenza pubblicato da Trustpilot nel 2020, il sito ha rimosso più di due milioni di recensioni false o dannose nell'ultimo anno.
È difficile stimare quante altre recensioni false ci siano su Trustpilot, in quanto il sito non rivela il numero totale di recensioni che ha. Alcuni domini potrebbero avere più o meno recensioni false rispetto ad altri, alcune recensioni false potrebbero essere più difficili da rilevare rispetto ad altre e alcune recensioni false potrebbero essere pubblicate o rimosse dopo il 2020. Quando abbiamo controllato manualmente le recensioni di alcuni dei nostri concorrenti, abbiamo trovato ripetitive, quasi le stesse recensioni pubblicate tra queste poche parti. Abbiamo anche trovato recensioni di alcuni dei nostri partner, che non dovrebbero esserci, perché descrivevano un'esperienza che questa azienda non offre. Pertanto, devono essere recensioni false.
Ci sono alcuni siti che affermano di offrire servizi per acquistare recensioni di Trustpilot per le aziende. Questi siti possono promettere recensioni positive a 5 stelle da parte di utenti reali, ma in realtà violano le linee guida di Trustpilot e possono pubblicare recensioni false o dannose. Ad esempio, un sito che afferma di essere il posto migliore per ordinare le recensioni di Trustpilot è Media Mister 1 . Un altro sito che afferma di essere un sito Web autentico che puoi utilizzare per acquistare recensioni su Trustpilot è UseViral 2
Dato che il numero di queste irregolarità era enorme, comprendiamo che Trustpilot.com è più simile a un teatro piuttosto che a una valutazione critica. Un gran numero di aziende cerca in modo falso di presentare la propria immagine al cliente in modo diverso da come è in realtà. Ecco perché Bludiode.com ha deciso di non far parte di questo teatro. Invece, sei libero di lasciare una recensione nel nostro sistema di revisione interno disponibile qui: